金利興售前售中售后服務(wù)政策
售前服務(wù)
1. 提供專業(yè)的咨詢：為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、價格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等專業(yè)的信息咨詢。
2. 提供樣品服務(wù)：為客戶免費打樣并郵寄； 讓您感受工業(yè)打碼機的魅力！
3. 提供考察接待：客戶可預(yù)約參觀展廳、親臨公司現(xiàn)場考察，公司提供專業(yè)的接待人員；并細心講解產(chǎn)品特點及功能。
售中服務(wù)
1. 誠信公平：無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內(nèi)外客戶，我們都會誠信、公平對待；
2. 保質(zhì)保量：嚴格執(zhí)行《中華人民共和國機械行業(yè)標準》要求，對客戶訂購的每一臺設(shè)備，我們都將嚴格遵守產(chǎn)品標準、進行多重質(zhì)量檢驗。
售后服務(wù)
1. 金利興機械負責對客戶采購的設(shè)備進行免費安裝、調(diào)試以及免費培訓(xùn)用戶的技術(shù)人員，保證用戶能盡快熟練掌握設(shè)備操作方法，盡快投入使用；
2. 金利興機械對用戶所購產(chǎn)品提供一年免費保修，終身維修。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障及機件損壞（人為因素及不可抗力因素除外），由我公司負責無償免費修復(fù)，所需換件由為公司無償提供（易耗件除外）。超過保修期，維修只按成本價收取工本費；
3. 用戶購機之日起，終身享受軟件免費升級服務(wù)；
4. 售后服務(wù)響應(yīng)時間8小時，接到用戶報修電話，售后工程師24小時內(nèi)有明確答復(fù)或到達設(shè)備現(xiàn)場。故障不排除，維修人員不撤離；
5. 金利興機械會對所有客戶每年進行定期回訪，并隨時提供技術(shù)支持服務(wù)。
服務(wù)理念
讓客戶滿意，為客戶提供一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量和一流的服務(wù)。
專業(yè)：最先進的技術(shù)給您提供最專業(yè)的服務(wù)
熱情：自始至終熱情對待每一位客戶
公平：無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內(nèi)外客戶均公平對待
責任：富有責任感，將客戶需求擺在首要位置
戰(zhàn)略：打造金利興品牌，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
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